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    上一篇淘寶網(wǎng)汽車(chē)用品店鋪推廣，淘寶網(wǎng)汽車(chē)用品店推銷(xiāo)工作到位后，就會(huì)有汽車(chē)用品的銷(xiāo)售了，這是最為激動(dòng)人心的時(shí)刻了，看到買(mǎi)家主動(dòng)的來(lái)網(wǎng)上向你發(fā)出了訂單請(qǐng)求，你網(wǎng)上銷(xiāo)售的第一道門(mén)檻就邁出了，激動(dòng)之余，就是要做好汽車(chē)用品買(mǎi)賣(mài)的銷(xiāo)售服務(wù)工作，對(duì)待每一個(gè)買(mǎi)家都要熱心，要以最快的速度回復(fù)買(mǎi)家的需求，這樣才能獲得買(mǎi)家的口碑和好評(píng)。下面具體的講述一下淘寶網(wǎng)汽車(chē)用品店銷(xiāo)售管理。

    在汽車(chē)用品寶貝售出之后，淘寶網(wǎng)汽車(chē)用品店鋪界面會(huì)收到相應(yīng)的售出提醒信息，這時(shí)就需要使用淘寶旺旺主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家，請(qǐng)問(wèn)下買(mǎi)家有什么要求，是否需要幫助，快速誠(chéng)實(shí)的解答買(mǎi)家的疑問(wèn)，買(mǎi)家對(duì)你的解答服務(wù)滿(mǎn)意后就會(huì)很快的支付貨款，一收到買(mǎi)家付款提示，就要立即發(fā)貨，并提示買(mǎi)家貨已發(fā)請(qǐng)查收。通過(guò)細(xì)致的客戶(hù)解答服務(wù)，才會(huì)最終贏得客戶(hù)的一個(gè)個(gè)好評(píng)，不斷的進(jìn)行店鋪信譽(yù)的升級(jí)。

　　1、查看已賣(mài)出的汽車(chē)用品寶貝

　　買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)用品寶貝，淘寶網(wǎng)會(huì)通過(guò)“淘寶旺旺”、電子郵件等方式通知賣(mài)家。賣(mài)家也可以登錄淘寶網(wǎng)，打開(kāi)“我的淘寶---我是賣(mài)家---已賣(mài)出的寶貝”。在“聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家”區(qū)域點(diǎn)擊“給我留言”可以通過(guò)“淘寶旺旺”給買(mǎi)家留言;如果買(mǎi)家沒(méi)有使用“淘寶旺旺”，也可以記下買(mǎi)家ID，然后發(fā)站內(nèi)信件。

　　2、聯(lián)系交易事宜

　　買(mǎi)賣(mài)雙方聯(lián)系之后，約定貨款支付、發(fā)貨方式。為了保證買(mǎi)賣(mài)雙方的利益，貨款支付方式建議選擇支付寶支付方式。

　　3、付款、發(fā)貨

　　為了防止貨到不付款的情況，賣(mài)家在賣(mài)出汽車(chē)用品寶貝的時(shí)候最好選擇“款到發(fā)貨”方式。

　　買(mǎi)家付款，一般通過(guò)支付寶支付。支付貨款之后，賣(mài)家可以打開(kāi)“我的淘寶_我是賣(mài)家一已賣(mài)出的寶貝”查詢(xún)，如果發(fā)現(xiàn)交易狀態(tài)顯示為“買(mǎi)家已付款，等待賣(mài)家發(fā)貨”，說(shuō)明支付寶已經(jīng)收到匯款，這個(gè)時(shí)候賣(mài)家就可以放心發(fā)貨給買(mǎi)家。

　　買(mǎi)家在收到貨物后，需要在交易狀態(tài)中進(jìn)行確認(rèn)，這時(shí)賣(mài)家也可及時(shí)提醒買(mǎi)家確認(rèn)收到操作，最后淘寶網(wǎng)第三方賬戶(hù)就會(huì)打款到賣(mài)家的支付寶賬戶(hù)中。這樣，一個(gè)汽車(chē)用品交易就完成了。對(duì)于賣(mài)家，還可以根據(jù)情況和買(mǎi)家保持聯(lián)系，特別是針對(duì)非個(gè)人買(mǎi)家，這樣可增加再次訪問(wèn)你的小店、再次購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)用品寶貝的機(jī)會(huì)。

    4、評(píng)價(jià)、投訴　在完成交易之后，買(mǎi)家和賣(mài)家都可以打開(kāi)“我的淘寶”進(jìn)行評(píng)價(jià)，賣(mài)家可以打開(kāi)“我的淘寶-我是賣(mài)家-已賣(mài)出的寶貝”，在賣(mài)出的寶貝中點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)"，根據(jù)實(shí)際情況選擇好評(píng)、一中評(píng)或差評(píng)，還可以輸入文字內(nèi)容。

　　如何成為淘寶信譽(yù)度比較高的星級(jí)店主?

　　

   

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